O nás - často kladené otázky

Internet

Lze k internetu připojit více počítačů najednou?

  • Ano, lze připojit dva i více počítačů k našemu připojení, ale je nutné před tyto počítače dát ROUTER, který rozděluje internet do více počítačů zároveň.

Chci změnit tarif.

  • V tomto případě nás kontaktujte např. mailem, kde uvedete číslo Vaší smlouvy a o jaký tarif máte zájem. Provede změnu služby a sdělí Vám další informace.

Voip

Můžu volat jako s běžným telefonem?

  • Ano, stačí vám jen připojení k internetu. Můžete telefonovat bez použití počítače s IP telefonem, pomocí telefonního adaptéru s Vaším analogovým telefonem, nebo pomocí softwaru, repro a mikrofonu.

Získám vlastní telefonní číslo?

  • Při aktivaci účtu získáte vlastní devítimístné telefonní číslo podle kraje České republice.

Lze převést mé stávající pevné telefonní číslo v rámci přenositelnosti čísel?

  • Ano, Vaše současné pevné telefonní číslo můžete převést a využívat služeb ElkompNetVoIP právě s tímto číslem.

Co se stane s mými zmeškanými hovory?

  • Nebojte se! VoiceMail nahraje Vaše zmeškané hovory a doručí je rovnou do Vaší e-mailové schránky zdarma. Je-li Vaše číslo nedostupné, VoiceMail vyzve volajícího k zanechání vzkazu. Po jeho namluvení odešle nahrávku vzkazu na Váš e-mail. VoiceMail si můžete aktivovat po přihlášení do portálu, kde si také zvolíte si e-mail, na který budou vzkazy zasílány.

Je možné přesměrovat hovory na jiné telefonní číslo?

  • Ano! Přesměrování příchozích hovorů si můžete snadno nastavit pro Vaše libovolné číslo v portálu. Jednoduše vyberete číslo, u kterého chcete přesměrování nastavit, a nastavíte číslo, na které budou všechny příchozí hovory směrovány. Jestliže budete hovory směrovat např. na mobilní telefon, příchozí hovor bude zobrazen jako číslo, u kterého bylo přesměrování aktivováno, např. při přesměrování čísla 571 894 111 na 775 355 667 se hovor ohlásí na mobilním čísle jako volání z čísla 571 894 111. Aktivace a deaktivace přesměrování je zdarma. Přesměrované hovory jsou účtovány podle ceníku.

Jak platit za volání?

  • Vaše hovorné Vám bude zasláno společně s měsíčním vyúčtováním ta služby Internet.

Mohu získat detailní výpis hovorů?

  • Ano, přehledný detailní výpis hovorů máte neustále k dispozici ve Vašem portálu on-line http://voip.elkomp.net.

Mohu si změnit přihlašovací jméno?

  • Přihlašovací jméno je unikátní a nelze jej změnit.

Lze zaslat SMS z VoIP zařízení?

  • Prostřednictvím VoIP zařízení nelze zaslat SMS. Tuto službu bohužel nepodporujeme.

Obecné

Kde najdu své klientské ID? Co to vůbec znamená?

  • Klientské ID je jedinečné číslo, které má každý náš zákazník, aby jej bylo možno snadno a jednoznačně identifikovat. Je totožné s Vaším variabilním symbolem (číslo smlouvy).

Kde zjistím variabilní symbol, se kterým mám provést platbu?

  • Variabilní symbol je totožný s ID klienta.
 

Ověřte si dostupnost služby Internet

Po vybrání obce se Vám zobrazí seznam Přístupových bodů (Apéček) a mapka obce s vysílačem.

Vyberte Vaši obec

 

Nenašli jste Vaši obec nebo si nejste jisti viditelností na přístupový bod?

Vyplňte, prosím, následující formulář a odešlete jej.
V případě, že se bude lokalita pokryta, budeme Vás kontaktovat.

Vaše adresa
 Váš email, nebo telefon


Opište text z obrázku
  
Joomla Professional Work
 

Menu - O nás

Aktuálně na síti

1.2.2011
Změna čísla účtu!
Od data 1.2.2011 je v platnosti nové číslo účtu:
35-6110690257/0100

17.8.2010
Vybodování nových vysílačů
V současné době došlo k přemístění technologií na stožár v Pačlavicích.
Zároveň došlo k vybudování 5GHz vysílačů v lokalitách Lhota, Pornice, Dřínov.
V následujících týdnech bude pokračovat budování 5GHz vysílačů v lokalitách Bojanovice, Strabenice.

26.6.2010
Změna tarifů
Zveřejněn nový ceník, který bude platný od 1.7.2010. Při zachování plateb zrychlujeme a rušíme datový limit.

22.3.2010
Aktivace zdarma
Spuštěna akce připojení zdarma.
V případě uzavření smlouvy s min. dobou trvání 24 měsíců a při výběru tarifu za 360,- nebo vyšším Vám nebudeme účtovat aktivační poplatek.

8.3.2010
Výstavba stožáru Pačlavice pokračuje. V nejbližších dnech bude žádost vč. kompletní dokumentace podána na stavební úřad.

Novinky na listopad:
Navýšení páteřní kapacity pro oblast Koryčany a Morkovsko na 210Mbit v licenčním pásmu 11GHz.

Zahájení výstavby vlastního telekomunikačního stožáru pro obce : Pačlavice, Pornice, Lhotu, Prasklice, Uhřice a Dřínov. Zárovň dojde k posílení páteřních spojů do těchto lokalit.

31.10.2009
Dokončeno adresní přečíslovní sítě. Výpadky 30.10. a 31.10. byly zapříčiněny touto technologickou změnou. Omlouváme se za nepříjemnosti.

30.4.2009
Zveřejněn nový ceník platný od 1.5.2009. Stávajícím zákazníkům bude tarif automaticky upraven.

8.4.2009
Připravujeme nový ceník a změnu tarifů k 1.5.2009.

15.12.2008
Šťastné a veselé Vánoce
přání ZDE.

15.12.2008
Vánoční akce:
Pro nové i stávající - antivir 2 roky za cenu 1!. Více informací ZDE.

26.9.2008
Nové Všeobecné podmínky: Vstupují v platnost nové Všeobecné podmínky. Ke stažení ZDE.

1.5.2008
Zvýšení datového limitu na 25GB:
Všem stávajícím uživatelům, kteří měli datový limit 10GB, byl navýšen na 25GB.
Noví zákazníci budou mít datový limit 25GB.

1.4.2008
Zvýhodněná cena aktivace:
1990,- Kč při uzavření smlouvy na 24 měsíců
2790,- Kč při uzavření smlouvy na 12 měsíců
Standartní cena aktivace 3500,- Kč

8.12.2007
Dokončen přechod celé sítě na PPPoE.

7.12.2007
Změna rychlosti stávajícím klietům:
všem klietnům jež mají shodnou platbu s aktuálními tarify, byla automaticky zvýšena rychlost dle platného ceníku. Ostatní zákazníci si musí vybrat nový tarif a o změnu požádat.

1.10.2007
Změna sídla společnosti.
Nová adresa:
Chelčického 1656, Kroměříž.

24.8.2007
Vybudován nový přístupový bod - Strabenice.

26.7.2007
Spuštěn nový web plný důležitých informací a užitečných rad.

1.4.2007
Přechod celé sítě na PPPoE.

Provozovatel

logo-module

Chelčického 1656
767 01 Kroměříž

Tel: +420 800 33 00 73
E-mail: wifi@o2.com

Doporučujeme